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[Cliente] Unibail-Rodamco-Westfield

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Rebecca Smith

Senior International Marketing and Brand Manger, Goodays

URW (propietaria de la marca Westfield) quería establecer una plataforma de gestión de la experiencia del cliente (CX) que se adecuara a su filosofía de aproximación al cliente, así como reconstruir un vínculo fuerte y emocional con él e instalar una cultura centrada en el cliente en toda la compañía. Y lo lograron asociándose con Goodays.

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