Pourquoi participer ? 

Vous souhaitez intégrer l'IA dans vos programmes de CX et rendre la voix de vos clients vraiment actionnable ? 

Au cours de ce webinar, vous pourrez :

• Explorer des cas d'usage réels issus d’un an d’utilisation d’Insight chez nos clients, dans plusieurs secteurs : banque, grande distribution, mode, restauration, optique
• Découvrir des retours terrain concrets :  découvrez la manière dont les équipes terrain, régionales et siège transforment la Voix du Client en décisions opérationnelles et utilisent Insight et l’IA Goodays pour identifier les vrais irritants, sécuriser et piloter leurs investissements ou se mettre en mouvement
• Découvrir la démo exclusive d'Analyse Libre :  Assistez à la démo de notre nouvelle fonctionnalité pour sonder n’importe quel sujet dans vos verbatims, même ceux non prévus initialement dans vos plans de classement ! 

• IA Goodays : notre vision pour la Voix du Client
  Décryptage par nos fondateurs de l’approche IA Goodays appliquée à la CX
• Goodays Insight : comment actionner la Voix du Client
  Découvrez ou redécouvrez la démo de Goodays Insight pour transformer les feedbacks de vos clients en actions concrètes
• Insight, un an après : un vrai moteur d'action dans les organisations
  Tour d’horizon des résultats obtenus par nos clients dans différents secteurs d’activité : priorisation des irritants, pilotage des plans d’action, mobilisation des équipes

• Analyse Libre : passez de l’intuition à l’action
  Présentation en avant-première de la nouvelle fonctionnalité qui vous permet de sonder n’importe quel sujet dans vos verbatims.
• Conclusion et Q&A
  Synthèse des enseignements clés pour votre roadmap CX 2026 + session de Q&A avec nos co-fondateurs