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Rejoignez-nous le 5 décembre à 11h pour un évènement en ligne exclusif :
le lancement de notre nouveau module Insight.

DATE

5 décembre - 11h

DURÉE

45 min

Il est temps de réinventer le NPS et la voix du client avec Goodays Insight 

Aujourd'hui, le NPS ne suffit plus. Les verbatims clients regorgent de solutions, et pourtant, leur potentiel reste sous-exploité. Alors, qu’attendez-vous pour passer à l’action ? 
Parce que derrière chaque NPS, il y a un client. Il est temps de passer à l’action.

Lors de cet événement d'une heure, Nicolas Hammer – CEO de Goodays, et Thibaut Carlier – CPO de Goodays, vont vous emmener dans une odyssée autour de la voix du client, du NPS et de l’IA… pour vous présenter Goodays Insight. Notre nouveau module s’appuie sur l’IA générative pour démultiplier l’actionnabilité de la voix du client et transforme le NPS en véritable levier d’action.

Retrouvez nos intervenants d'exception :

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 Souad Carlier
VP Product - Goodays
 
Patrick guimet 1 Patrick Guimet
Chef de département  Relation Client - Monoprix
photo thibaut

 

 Thibaut Carlier
Co-founder - Goodays
 
Nicolas Hammer
Co-founder - Goodays

Pourquoi vous devez y participer ?

  1. one_insight Pour redéfinir votre approche du NPS et de la Voix du Client
    Découvrez comment Insight et l’IA générative peuvent transformer l’actionnabilité de la voix de vos clients pour en faire votre ultime levier d'action.
  2. two_insightPour découvrir des  stratégies pour prioriser, agir, et suivre l'impact au quotidien
    Insight propose des solutions concrètes pour actionner les retours clients et coordonner les actions à chaque niveau de l'organisation, du siège au terrain et ce, qu'elle que soit votre industrie. 
  3. three_insightPour vous inspirer grâce au retour d’expérience d’un leader du secteur
    Patrick Guimet Chef du Département relation Client chez Monoprix partagera son expérience d'Insight et les résultats concrets obtenus.
  4.  

Pourquoi cet événement est fait pour vous ?

  • Pour les décideurs CX  
    Insight vous permet de prioriser les actions à fort impact, de piloter vos initiatives de CX, et de mobiliser toute l’organisation autour de la Voix du Client.
  • Pour les managers régionaux
    Accédez à une visibilité locale et régionale, pilotez vos actions en fonction des retours clients et suivez les résultats en temps réel.
  • Pour les responsables de point de vente
    Transformez chaque retour client en action quotidienne, améliorez continuellement l’expérience en magasin et alignez vos initiatives locales avec les objectifs stratégiques.
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