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title: Comment BesDrive embarque tout son réseau autour de la CX avec Goodays ?
description: "Cas client : Pour BestDrive, la satisfaction client recouvre trois enjeux majeurs : le lien de\nproximité avec la clientèle, l’uniformisation de la qualité de service au sein du réseau\net l’e-réputation. L’enseigne s’est donc tournée vers Critizr pour trouver le soutien\nnécessaire dans cette démarche."
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# Comment BesDrive embarque tout son réseau autour de la CX avec Goodays ?
#### Laura Spitz
Marketing Manager - France
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*Découvrez les résultats du partenariat BestDrive & Goodays*
L’ambition de BestDrive : s’imposer comme un réseau national, tout en restant un
centre de proximité pour ses clients.
Fondé en 2015, le réseau BestDrive ne disposait pas encore de solution pour piloter la relation client
en temps réel, et la satisfaction client ne faisait pas partie des critères mesurés avant de s’orienter vers
Goodays
Quels étaient les objectifs de BestDrive ? Comment Goodaysaccompagne l'ensemble du réseau au quotidien ? Découvrez les détails de cette collaboration réussie dans le cas client !
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