Le guide de l'Obsession-Client : Focus entretien et réparation automobile

Une étude Forrester réalisée pour le compte de Critizr

- Si l'Obsession-Client est importante dans tous les secteurs, elle l'est d'autant plus dans celui de l'entretien et de la réparation automobile. La confiance accordée par les clients à leur prestataire est vitale. Découvrez, sans plus attendre, comment France Pare Brise, Norauto, et AD Garage ont adopté, avec succès, une approche d'obsession client. 

Comment se différencier de la concurrence et réussir sur le long terme ?