--- title: "[INFOGRAPHIE] Optique : quel est l’atout des clients Goodays pour maintenir un NPS élevé ?" description: "Infographie : les chiffres de la satisfaction client dans le secteur optique" image: https://community.goodays.co/hubfs/Business%20Site%202020/optic%202.png --- [![Goodays](https://community.goodays.co/hubfs/logo-goodays-black-2.svg)](https://goodays.co/fr) Solutions ### Solutions Trouvez toutes les réponses à vos défis d'expérience client ### Par industrie - [Automobile](https://goodays.co/fr/industries/automobile) - [Banque](https://goodays.co/fr/industries/banque) - [Grande distribution](https://goodays.co/fr/industries/grande-distribution) - [Maison, Bricolage, Jardinage](https://goodays.co/fr/industries/maison-brico-jardin) - [Mode](https://goodays.co/fr/industries/mode) - [Négoce de matériaux](https://goodays.co/fr/industries/distribution-b2b) - [Optique](https://goodays.co/fr/industries/optique) - [Restauration](https://goodays.co/fr/industries/restauration) [Clients](https://community.goodays.co/fr/clients) Ressources ### Ressources Consultez toutes nos actualités pour vous guider sur le chemin de l'expérience client ### [Apprendre E-books, webinaires, infographies et plus](https://community.goodays.co/fr/apprendre) ### [Découvrir Plongez dans notre blog et découvrez Goodays](https://community.goodays.co/fr/blog) ### [Accompagnement Découvrir notre catalogue de formation](https://community.goodays.co/hubfs/catalogue-de-formation.pdf) Entreprise ### Entreprise Chaque jour, nous réinventons l'expérience du commerce et la rendons plus humaine ### [La vie chez Goodays Notre histoire, notre équipe, nos investisseurs et notre culture](https://goodays.co/fr/la-vie-chez-goodays) ### [Rejoignez-nous Nos offres d'emploi, notre processus de recrutement et nos avantages](https://goodays.co/fr/rejoignez-nous) [Support](https://help.goodays.co/kb-tickets/new) [Se connecter](https://app.goodays.co/pro/login/) [Demander une démo](https://community.goodays.co/fr/demande-de-d%C3%A9monstration-gratuite-de-goodays) [![back-arrow](https://community.goodays.co/hubfs/2023-new_theme/back-arrow.svg) Retour](https://community.goodays.co/fr/blog) # \[INFOGRAPHIE\] Optique : quel est l’atout des clients Goodays pour maintenir un NPS élevé ? ![optique ](https://community.goodays.co/hs-fs/hubfs/Business%20Site%202020/optic%202.png?width=800&height=450&name=optic%202.png) ![avatar](https://community.goodays.co/hubfs/id_laura_spitz.png) #### Laura Spitz Marketing Manager - France Par rapport à d’autres secteurs, l’optique affiche un score NPS élevé. L'atout des opticiens ? Une grande proximité client, rendue possible par la  qualité du service et du conseil. Mais comment maintenir ce lien avec la clientèle au-delà des portes du magasin ? En confiant la gestion de la satisfaction client aux opticiens. Ce sont eux les mieux placés pour entretenir ce lien avec les clients et ajuster l’expérience client en fonction de leurs avis. Dans cette infographie, nous avons rassemblé les données de nos enseignes clientes du secteur de l’optique, afin de mieux comprendre les bénéfices de la gestion locale de la satisfaction client.  Atol Mon Opticien, GrandVision, Générale d’Optique, Solaris, Visilab Group ou encore Grand Optical ont fait le choix de Goodays pour construire une relation de proximité au-delà des portes de leurs magasins. Quels sont les chiffres clés de cette industrie ? Comment évolue la relation client lorsqu’elle est pilotée en boutique ?  Découvrez le baromètre Goodays de la satisfaction client dans le secteur de l’Optique. [![Critizr\_FR\_Q1\_2022\_Optics\_Inforgraphic\_V3-1](https://community.goodays.co/hs-fs/hubfs/Critizr_FR_Q1_2022_Optics_Inforgraphic_V3-1.png?width=603&name=Critizr_FR_Q1_2022_Optics_Inforgraphic_V3-1.png)](https://community.goodays.co/hubfs/FR%20-%20Infographie%20%20les%20chiffres%20cl%C3%A9s%20dans%20le%20secteur%20de%20loptique%202022.pdf) *Pour accéder au PDF, cliquez sur l'infographie.*   Vous aimez l'article? Partagez. [![Share on Facebook](https://community.goodays.co/hubfs/2023-new_theme/facebook.svg)](http://www.facebook.com/share.php?u=https%3A%2F%2Fcommunity.goodays.co%2Ffr%2Fblog%2Finfographie-optique-les-chiffres-de-la-relation-clien%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dfacebook) [![Share on LinkedIn](https://community.goodays.co/hubfs/2023-new_theme/linkedin.svg)](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fcommunity.goodays.co%2Ffr%2Fblog%2Finfographie-optique-les-chiffres-de-la-relation-clien%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dlinkedin) [![Share on Twitter](https://community.goodays.co/hubfs/2023-new_theme/twitter.svg)](https://twitter.com/intent/tweet?original_referer=https%3A%2F%2Fcommunity.goodays.co%2Ffr%2Fblog%2Finfographie-optique-les-chiffres-de-la-relation-clien%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dtwitter&url=https%3A%2F%2Fcommunity.goodays.co%2Ffr%2Fblog%2Finfographie-optique-les-chiffres-de-la-relation-clien%3Futm_medium%3Dsocial%26utm_source%3Dtwitter&source=tweetbutton&text=%5BINFOGRAPHIE%5D%20Optique%20%3A%20quel%20est%20l%E2%80%99atout%20des%20clients%20Goodays%20pour%20maintenir%20un%20NPS%20%C3%A9lev%C3%A9%20%3F) ## Prêt à commencer ? Faisons de chaque jour des Goodays. [Prendre contact](https://community.goodays.co/fr/demande-de-d%C3%A9monstration-gratuite-de-goodays) [Parler à un expert](https://community.goodays.co/fr/demande-de-d%C3%A9monstration-gratuite-de-goodays) ## Précédemment sur ce sujet [![Expérience client dans la banque : 4 enjeux pour fidéliser vos clients](https://community.goodays.co/hs-fs/hubfs/Critizr%202022/Blogpost%201-1.jpeg?width=400&name=Blogpost%201-1.jpeg)](https://community.goodays.co/fr/blog/enjeux-cx-banque) ### [Expérience client dans la banque : 4 enjeux pour fidéliser vos clients](https://community.goodays.co/fr/blog/enjeux-cx-banque) [Lire l'article ![](https://community.goodays.co/hubfs/2023-new_theme/back-arrow.svg)](https://community.goodays.co/fr/blog/enjeux-cx-banque) [![](https://community.goodays.co/hs-fs/hubfs/Goodays%20_%20SuperLocal%202023%20-%20Speakers-21.jpg?width=400&name=Goodays%20_%20SuperLocal%202023%20-%20Speakers-21.jpg)](https://community.goodays.co/fr/blog/superlocal23-capitaliser-sur-votre-data-cx-pour-accompagner-la-croissance-de-votre-entreprise) ### [\[SUPERLOCAL'23\] - Expérience client : Comment capitaliser sur votre data CX pour accompagner la croissance de votre entreprise ?](https://community.goodays.co/fr/blog/superlocal23-capitaliser-sur-votre-data-cx-pour-accompagner-la-croissance-de-votre-entreprise) [Lire l'article ![](https://community.goodays.co/hubfs/2023-new_theme/back-arrow.svg)](https://community.goodays.co/fr/blog/superlocal23-capitaliser-sur-votre-data-cx-pour-accompagner-la-croissance-de-votre-entreprise) [![](https://community.goodays.co/hs-fs/hubfs/Goodays%20_%20SuperLocal%202023%20-%20Speakers-53.jpg?width=400&name=Goodays%20_%20SuperLocal%202023%20-%20Speakers-53.jpg)](https://community.goodays.co/fr/blog/panel-clients-carrefour-et-sfr) ### [Remettre le client au centre : une mission quotidienne pour Carrefour et SFR](https://community.goodays.co/fr/blog/panel-clients-carrefour-et-sfr) [Lire l'article ![](https://community.goodays.co/hubfs/2023-new_theme/back-arrow.svg)](https://community.goodays.co/fr/blog/panel-clients-carrefour-et-sfr) ## Inscrivez-vous à notre newsletter Découvrez nos événements à venir et lisez les dernières histoires de réussite de nos clients. ![logo white goodays](https://community.goodays.co/hubfs/2023-new_theme/Union.svg) ### Plateforme - [Developers](https://apidocs.critizr.com/docs?__hstc=137284847.7720cbd81cbd06a793d6cbd7ffdc4bc9.1701882650975.1713450448699.1713517807635.20&__hssc=137284847.18.1713517807635&__hsfp=2763086910) - [Support](https://help.goodays.co/kb-tickets/new) ### Solutions - [Banque](https://goodays.co/fr/industries/banque) - [Grande distribution](https://goodays.co/fr/industries/grande-distribution) - [Maison, Bricolage, Jardinage](https://goodays.co/fr/industries/maison-brico-jardin) - [Mode](https://goodays.co/fr/industries/mode) - [Négoce de matériaux](https://goodays.co/fr/industries/negoce-de-materiaux) - [Automobile](https://goodays.co/fr/industries/automobile) - [Optique](https://goodays.co/fr/industries/optique) ### Ressources - [Apprendre](https://community.goodays.co/fr/apprendre) - [Découvrir](https://community.goodays.co/fr/blog) - [Clients](https://community.goodays.co/fr/clients) - [SuperLocal 2022](https://goodays.co/fr/superlocal-conference-clients-goodays-2022) - [SuperLocal 2023](https://goodays.co/fr/superlocal-conference-clients-goodays-2023) - [SuperLocal 2024](https://goodays.co/fr/superlocal-conference-clients-goodays-2024) ### Entreprise - [La vie chez Goodays](https://goodays.co/fr/la-vie-chez-goodays) - [Rejoignez-nous](https://goodays.co/fr/rejoignez-nous) French - [English](https://community.goodays.co/en/learn) - [Accueil](https://goodays.co/fr/home) - [La vie chez Goodays](https://goodays.co/fr/la-vie-chez-goodays) - [Mentions Légales](https://community.goodays.co/fr/mentions-legales)