[CAS CLIENT] Monoprix réinvente sa relation client locale

200 magasins Monoprix sont connectés à Critizr Engage, un nouvel outil conversationnel destiné à envoyer des campagnes locales ciblées.

Découvrez comment dans ce nouveau cas client Monoprix. 

"Au niveau national, c’est quasiment impossible d’orchestrer des campagnes locales depuis le siège. On s’est donc rapprochés de Critizr pour leur demander, à partir de l'outil conversationnel, de créer une dynamique d’animation CRM locale.”

Patrick Guimet, Chef de département Relation Client de Monoprix.