[Cas Client] Monoprix

• Identifier les causes d'irritants et amorcer les projets d'amélioration 
• Ancrer l'écoute clients dans le quotidien de tous les métiers 
• Disposer d'un outil managérial permettant de piloter l'entreprise avec d'autres indicateurs que les indicateurs économiques
• Interagir avec leurs clients pour les fidéliser et comprendre comment augmenter leur satisfaction

Pour accéder à l'intégralité des résultats, téléchargez le cas client !