Franprix & LCL : deux secteurs, une vision
Le rôle crucial de la proximité et de l'humain dans la banque et la grande distribution
La concurrence directe, c'est du déjà vu. A l'heure des liquid expectations, vos clients sont aussi ceux des commerces voisins !
L'époque où les clients ne comparaient les marques qu'à leurs concurrents directs est donc révolue. Mais alors comment faire pour s’assurer de bien répondre à ces nouvelles attentes ?
Réponses en 3 points, à travers les témoignages de nos clients Franprix et LCL.
✔️ Humain
✔️ Proximité
✔️ Digital