[CAS CLIENT]

Comment Eram s'appuie sur les avis clients pour améliorer ses services ?

Découvrez comment ERAM, le leader français de la distribution de chaussures en centre-ville et centres commerciaux s'appuie sur un dispositif d'écoute clients performant pour améliorer la qualité de ses services et améliorer l'expérience de ses clients.

1200 avis collectés par trimestre
100 % des avis traités
+2 % : NPS en 1 an
80% de compliments reçus

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