--- title: "Etude de cas : découvrez comment Flunch utilise la solution Goodays" description: Découvrez comment Flunch a engagé un réel dialogue avec ses clients en accédant à notre étude de cas. --- [![logo-goodays-black-1](https://community.goodays.co/hubfs/logo-goodays-black-1.svg)](https://goodays.co/fr) # \[CAS CLIENT\] COMMENT FLUNCH A BOOSTÉ SA SATISFACTION CLIENT EN DONNANT LES CLÉS DE L'EXPÉRIENCE CLIENT À SES ÉQUIPES LOCALES ? Depuis 2015, le 3ème acteur de la restauration commerciale en France s'appuie sur Critizr pour centraliser les verbatim afin d'améliorer l'expérience client, renforcer la satisfaction et booster le trafic en restaurant. **Découvrez dans ce cas comment :** - ![tick](https://community.goodays.co/hubfs/2023-new_theme/tick.svg)Goodays a permis à Flunch de renouer le dialogue avec ses clients - ![tick](https://community.goodays.co/hubfs/2023-new_theme/tick.svg)Flunch a augmenté son score NPS - ![tick](https://community.goodays.co/hubfs/2023-new_theme/tick.svg)La solution Goodays est déployée au sein de l'enseigne ## 150+ entreprises dans le monde utilisent Goodays tous les jours ![Carrefour Colored (1)](https://community.goodays.co/hubfs/Goodays%202023/small%20logos%20for%20LP%20Logo%20wall/Carrefour%20Colored%20(1).png) ![Monoprix Colored (1)](https://community.goodays.co/hubfs/Goodays%202023/small%20logos%20for%20LP%20Logo%20wall/Monoprix%20Colored%20(1).png) ![Domino’s Pizza Colored](https://community.goodays.co/hubfs/Goodays%202023/small%20logos%20for%20LP%20Logo%20wall/Domino%E2%80%99s%20Pizza%20Colored.png) ![Nocibé](https://community.goodays.co/hubfs/Critizr%20Old%202016%20-%202022/Client%20-%20Logo/320x160/Nocibe%CC%81.png) ![Carrefour Colored (1)](https://community.goodays.co/hubfs/Goodays%202023/small%20logos%20for%20LP%20Logo%20wall/Carrefour%20Colored%20(1).png) ![Monoprix Colored (1)](https://community.goodays.co/hubfs/Goodays%202023/small%20logos%20for%20LP%20Logo%20wall/Monoprix%20Colored%20(1).png) ![Domino’s Pizza Colored](https://community.goodays.co/hubfs/Goodays%202023/small%20logos%20for%20LP%20Logo%20wall/Domino%E2%80%99s%20Pizza%20Colored.png) ![Nocibé](https://community.goodays.co/hubfs/Critizr%20Old%202016%20-%202022/Client%20-%20Logo/320x160/Nocibe%CC%81.png) ![logo white goodays](https://community.goodays.co/hubfs/2023-new_theme/Union.svg) ### Plateforme - [Developers](https://apidocs.critizr.com/docs?__hstc=137284847.7720cbd81cbd06a793d6cbd7ffdc4bc9.1701882650975.1713450448699.1713517807635.20&__hssc=137284847.18.1713517807635&__hsfp=2763086910) - [Support](https://help.goodays.co/kb-tickets/new?hsLang=fr) ### Solutions - [Banque](https://goodays.co/fr/industries/banque) - [Grande distribution](https://goodays.co/fr/industries/grande-distribution) - [Maison, Bricolage, Jardinage](https://goodays.co/fr/industries/maison-brico-jardin) - [Mode](https://goodays.co/fr/industries/mode) - [Négoce de matériaux](https://goodays.co/fr/industries/negoce-de-materiaux) - [Automobile](https://goodays.co/fr/industries/automobile) - [Optique](https://goodays.co/fr/industries/optique) ### Ressources - [Apprendre](https://community.goodays.co/fr/apprendre?hsLang=fr) - [Découvrir](https://community.goodays.co/fr/blog?hsLang=fr) - [Clients](https://community.goodays.co/fr/clients?hsLang=fr) - [SuperLocal 2022](https://goodays.co/fr/superlocal-conference-clients-goodays-2022) - [SuperLocal 2023](https://goodays.co/fr/superlocal-conference-clients-goodays-2023) - [SuperLocal 2024](https://goodays.co/fr/superlocal-conference-clients-goodays-2024) ### Entreprise - [La vie chez Goodays](https://goodays.co/fr/la-vie-chez-goodays) - [Rejoignez-nous](https://goodays.co/fr/rejoignez-nous) French - [English](https://community.goodays.co/en/learn?hsLang=fr) - [Accueil](https://goodays.co/fr/home) - [La vie chez Goodays](https://goodays.co/fr/la-vie-chez-goodays) - [Mentions Légales](https://community.goodays.co/fr/mentions-legales?hsLang=fr)