[Replay] Expérience client : La recette secrète de BME - Raboni pour se
démarquer face à la concurrence

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Pourquoi regarder ce replay ? 

Vous êtes responsable de l’expérience client, du marketing, des Ventes ?
Vous êtes directeur, chef d’agence ou encore Technico-Commercial chez un distributeur de matériaux électrique et de construction ? 

Retrouvez tous les secrets de l'Excellence Client dans le secteur du négoce de matériaux électriques et de construction avec BME- Raboni !

Challengez votre approche client en vous inspirant :
  • Des meilleures pratiques et des exemples concrets de BME-Raboni- troisième plus grand distributeur de matériaux de construction en Europe
  • Des conseils et benchmarks de Goodays, spécialiste de l’expérience client pour les acteurs du Négoce (BME-Raboni, Sonepar, Rexel…)

Dans ce replay vous apprendrez : 

Pourquoi une stratégie d’expérience client réussie est le passage obligé
pour augmenter la satisfaction et la fidélité de votre clientèle professionnelle
   
En quoi renforcer les liens avec vos clients professionnels est essentiel
pour assurer votre croissance et sécuriser vos parts de marché dans un secteur en pleine mutation
   
Pourquoi dans un contexte de pression sur les marges,
l'expérience client est le principal levier pour accroître la valeur de chaque client

Nos intervenants  

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Olivier Touchais
DG Europe du Sud chez BME-Raboni
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Nicolas Hammer
PDG et co-fondateur de Goodays (Ex-Critizr)

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