--- title: Goodays - Replay Goodays Insight Product Spotlight description: Revivez en exclusivité le lancement de notre nouveau module Insight --- [![Goodays](https://community.goodays.co/hubfs/logo-goodays-black-2.svg)](https://goodays.co/fr) Solutions ### Solutions Trouvez toutes les réponses à vos défis d'expérience client ### Par industrie - [Automobile](https://goodays.co/fr/industries/automobile) - [Banque](https://goodays.co/fr/industries/banque) - [Grande distribution](https://goodays.co/fr/industries/grande-distribution) - [Maison, Bricolage, Jardinage](https://goodays.co/fr/industries/maison-brico-jardin) - [Mode](https://goodays.co/fr/industries/mode) - [Négoce de matériaux](https://goodays.co/fr/industries/distribution-b2b) - [Optique](https://goodays.co/fr/industries/optique) - [Restauration](https://goodays.co/fr/industries/restauration) [Clients](https://community.goodays.co/fr/clients?hsLang=en) Ressources ### Ressources Consultez toutes nos actualités pour vous guider sur le chemin de l'expérience client ### [Apprendre E-books, webinaires, infographies et plus](https://community.goodays.co/fr/apprendre?hsLang=en) ### [Découvrir Plongez dans notre blog et découvrez Goodays](https://community.goodays.co/fr/blog?hsLang=en) ### [Accompagnement Découvrir notre catalogue de formation](https://community.goodays.co/hubfs/catalogue-de-formation.pdf?hsLang=en) Entreprise ### Entreprise Chaque jour, nous réinventons l'expérience du commerce et la rendons plus humaine ### [La vie chez Goodays Notre histoire, notre équipe, nos investisseurs et notre culture](https://goodays.co/fr/la-vie-chez-goodays) ### [Rejoignez-nous Nos offres d'emploi, notre processus de recrutement et nos avantages](https://goodays.co/fr/rejoignez-nous) [Support](https://help.goodays.co/kb-tickets/new?hsLang=en) [Se connecter](https://app.goodays.co/pro/login/) [Demander une démo](https://community.goodays.co/fr/demande-de-d%C3%A9monstration-gratuite-de-goodays?hsLang=en) # \[Replay\]  Product Spotlight Revivez en exclusivité le lancement de notre nouveau module Goodays Insight Merci de remplir les informations suivantes : ## Il est temps de réinventer le NPS et la voix du client avec Goodays Insight Aujourd'hui, le NPS ne suffit plus. Les verbatims clients regorgent de solutions, et pourtant, leur potentiel reste sous-exploité. Alors, qu’attendez-vous pour passer à l’action ?  **Parce que derrière chaque NPS, il y a un client. Il est temps de passer à l’action.** Lors de cet événement, Nicolas Hammer – CEO de Goodays, et Thibaut Carlier – CPO de Goodays, nous ont emmené dans une odyssée autour de la voix du client, du NPS et de l’IA… pour présenter Goodays Insight. Ce nouveau module s’appuie sur l’IA générative pour démultiplier l’actionnabilité de la voix du client et transformer le NPS en véritable levier d’action. ## Pourquoi regarder ce replay ? - **Pour redéfinir votre approche du NPS et de la Voix du Client** Découvrez comment Insight et l’IA générative peuvent transformer l’actionnabilité de la voix de vos clients pour en faire votre ultime levier d'action. - **Pour découvrir des  stratégies pour prioriser, agir, et suivre l'impact au quotidien** Insight propose des solutions concrètes pour actionner les retours clients et coordonner les actions à chaque niveau de l'organisation, du siège au terrain et ce, qu'elle que soit votre industrie. - **Pour vous inspirer grâce au retour d’expérience d’un leader du secteur** Patrick Guimet Chef du Département relation Client chez Monoprix partagera son expérience d'Insight et les résultats concrets obtenus ## Nos intervenants : | **![1678910351995 1](https://community.goodays.co/hs-fs/hubfs/1678910351995%201.png?width=90&height=90&name=1678910351995%201.png)** | **Souad Carlier** Co-founder de Goodays | | --- | --- | | | | | ![Patrick guimet 1](https://community.goodays.co/hs-fs/hubfs/Patrick%20guimet%201.png?width=92&height=92&name=Patrick%20guimet%201.png) | **Patrick Guimet** Chef de département de Monoprix | | **![photo thibaut](https://community.goodays.co/hs-fs/hubfs/photo%20thibaut.png?width=90&height=90&name=photo%20thibaut.png)** | **Thibaut Carlier** Co-founder de Goodays | | --- | --- | | | | | ![Nicolas Hammer](https://community.goodays.co/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-20-2023-04-55-33-5507-PM.png?width=92&height=92&name=image-png-Nov-20-2023-04-55-33-5507-PM.png) | **Nicolas Hammer** Co-founder de Goodays | ## Prêt à commencer ? Faisons de chaque jour des Goodays. 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