[Replay] Goodays Insight - Product Spotlight

Aujourd'hui, le NPS ne suffit plus. Les verbatims clients regorgent de solutions, et pourtant, leur potentiel reste sous-exploité. Alors, qu’attendez-vous pour passer à l’action ? 
Parce que derrière chaque NPS, il y a un client. Il est temps de passer à l’action.

Lors de cet événement, Nicolas Hammer – CEO de Goodays, et Thibaut Carlier – CPO de Goodays, nous ont emmené dans une odyssée autour de la voix du client, du NPS et de l’IA… pour présenter Goodays Insight. Ce nouveau module s’appuie sur l’IA générative pour démultiplier l’actionnabilité de la voix du client et transformer le NPS en véritable levier d’action.

Pourquoi regarder ce replay ?

• Pour redéfinir votre approche du NPS et de la Voix du Client
  Découvrez comment Insight et l’IA générative peuvent transformer l’actionnabilité de la voix de vos clients pour en faire votre ultime levier d'action.
• Pour découvrir des  stratégies pour prioriser, agir, et suivre l'impact au quotidien
  Insight propose des solutions concrètes pour actionner les retours clients et coordonner les actions à chaque niveau de l'organisation, du siège au terrain et ce, qu'elle que soit votre industrie. 
• Pour vous inspirer grâce au retour d’expérience d’un leader du secteur
  Patrick Guimet Chef du Département relation Client chez Monoprix partagera son expérience d'Insight et les résultats concrets obtenus