--- title: "Replay Webinar “Mode et beauté : quels enjeux pour l’expérience client en 2022”" description: "Replay Webinar “ Mode et beauté : quels enjeux pour l’expérience client en 2022 ”" --- [![Goodays](https://community.goodays.co/hubfs/logo-goodays-black-2.svg)](https://goodays.co/fr) Solutions ### Solutions Trouvez toutes les réponses à vos défis d'expérience client ### Par industrie - [Automobile](https://goodays.co/fr/industries/automobile) - [Banque](https://goodays.co/fr/industries/banque) - [Grande distribution](https://goodays.co/fr/industries/grande-distribution) - [Maison, Bricolage, Jardinage](https://goodays.co/fr/industries/maison-brico-jardin) - [Mode](https://goodays.co/fr/industries/mode) - [Négoce de matériaux](https://goodays.co/fr/industries/distribution-b2b) - [Optique](https://goodays.co/fr/industries/optique) - [Restauration](https://goodays.co/fr/industries/restauration) [Clients](https://community.goodays.co/fr/clients?hsLang=fr) Ressources ### Ressources Consultez toutes nos actualités pour vous guider sur le chemin de l'expérience client ### [Apprendre E-books, webinaires, infographies et plus](https://community.goodays.co/fr/apprendre?hsLang=fr) ### [Découvrir Plongez dans notre blog et découvrez Goodays](https://community.goodays.co/fr/blog?hsLang=fr) ### [Accompagnement Découvrir notre catalogue de formation](https://community.goodays.co/hubfs/catalogue-de-formation.pdf?hsLang=fr) Entreprise ### Entreprise Chaque jour, nous réinventons l'expérience du commerce et la rendons plus humaine ### [La vie chez Goodays Notre histoire, notre équipe, nos investisseurs et notre culture](https://goodays.co/fr/la-vie-chez-goodays) ### [Rejoignez-nous Nos offres d'emploi, notre processus de recrutement et nos avantages](https://goodays.co/fr/rejoignez-nous) [Support](https://help.goodays.co/kb-tickets/new?hsLang=fr) [Se connecter](https://app.goodays.co/pro/login/) [Demander une démo](https://community.goodays.co/fr/demande-de-d%C3%A9monstration-gratuite-de-goodays?hsLang=fr) # REPLAY WEBINAR - Mode et beauté : quels enjeux pour l’expérience client en 2022 ? Revivez le webinar en vidéo ! Pouvoir du Local, bonnes pratiques et émergence de nouveaux usages Critizr réunit les grands acteurs de l’industrie de la mode et de la beauté pour un webinar entre experts de la relation client.  Comment se démarquer dans un univers ultra concurrentiel lorsque le prix et la qualité du produit ne suffisent plus ? Découvrez les bonnes pratiques, pourquoi engager vos conseillers de vente et comment actionner la satisfaction client pour qu’elle devienne génératrice de ventes additionnelles grâce aux experts de la relation client :   Nocibé avec Hélène Nayet - Directrice expérience client Courir  avec Graziella Kaeuffer Royer - Directrice Expérience Client Omnicana ## Speakers ![1642501846230](https://community.goodays.co/hubfs/1642501846230.jpeg) ### Hélène Nayet Directrice Expérience Client Nocibé ![graziella](https://community.goodays.co/hubfs/graziella.jpg) ### Graziella Kaeuffer Royer Directrice Expérience Client Omnicanal Courir ## 150+ entreprises dans le monde utilisent Goodays tous les jours ![Carrefour Colored (1)](https://community.goodays.co/hubfs/Goodays%202023/small%20logos%20for%20LP%20Logo%20wall/Carrefour%20Colored%20(1).png) ![Monoprix Colored (1)](https://community.goodays.co/hubfs/Goodays%202023/small%20logos%20for%20LP%20Logo%20wall/Monoprix%20Colored%20(1).png) ![Domino’s Pizza Colored](https://community.goodays.co/hubfs/Goodays%202023/small%20logos%20for%20LP%20Logo%20wall/Domino%E2%80%99s%20Pizza%20Colored.png) ![Nocibé](https://community.goodays.co/hubfs/Critizr%20Old%202016%20-%202022/Client%20-%20Logo/320x160/Nocibe%CC%81.png) ![Carrefour Colored (1)](https://community.goodays.co/hubfs/Goodays%202023/small%20logos%20for%20LP%20Logo%20wall/Carrefour%20Colored%20(1).png) ![Monoprix Colored (1)](https://community.goodays.co/hubfs/Goodays%202023/small%20logos%20for%20LP%20Logo%20wall/Monoprix%20Colored%20(1).png) ![Domino’s Pizza Colored](https://community.goodays.co/hubfs/Goodays%202023/small%20logos%20for%20LP%20Logo%20wall/Domino%E2%80%99s%20Pizza%20Colored.png) ![Nocibé](https://community.goodays.co/hubfs/Critizr%20Old%202016%20-%202022/Client%20-%20Logo/320x160/Nocibe%CC%81.png) ## Prêt à commencer ? 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