REPLAY - WEBINAR
Visilab (Groupe GrandVision) : le NPS au service d’une démarche d’amélioration continue.
En moins d’un an, Visilab a gagné 10 points de NPS en construisant sa stratégie de relation client sur une démarche d’amélioration continue. Nos experts de VisilabGroup partagent les facteurs clés de succès de cette démarche. Découvrez les témoignages de :
- Fabrice Allegro, Chief marketing & Digital Officer de Visilab Group
- Eddy Tartaglione, Store Manager Visilab
- Nicolas Hammer, CEO et co-fondateur de Goodays