Webinaire (Conférence en ligne)
Expérience client : La recette secrète de BME - Raboni pour se démarquer face à la concurrence
Olivier Touchais DG Europe du Sud chez BME-Raboni |
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Nicolas Hammer CEO de Goodays (ex-Critizr) |
Ce que vous apprendrez
Pourquoi une stratégie d’expérience client réussie est le passage obligé pour augmenter la satisfaction et la fidélité de votre clientèle professionnelle |
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En quoi renforcer les liens avec vos clients professionnels est essentiel pour assurer votre croissance et sécuriser vos parts de marché dans un secteur en pleine mutation |
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Pourquoi dans un contexte de pression sur les marges, l'expérience client est le principal levier pour accroître la valeur de chaque client |
À propos de ce webinaire
Rejoignez-nous le 7 décembre à 11h pour explorer les secrets de l'Excellence Client dans le secteur du négoce de matériaux électriques et de construction avec BME- Raboni !
Challengez votre approche client en vous inspirant :
Challengez votre approche client en vous inspirant :
- Des meilleures pratiques et des exemples concrets de BME-Raboni- troisième plus grand distributeur de matériaux de construction en Europe
- Des conseils et benchmarks de Goodays, spécialiste de l’expérience client pour les acteurs du Négoce (BME-Raboni, Sonepar, Rexel…)
Vous êtes concernés car...
- ...vous êtes en charge de l'expérience client, du marketing ou des ventes
- ...vous êtes un(e) directeur(trice) d'agence
- ...vous êtes un profil technico-commercial
- ...vous êtes régulièrement au contact de vos clients et vous souhaitez challenger votre approche client