Conférence Goodays

E-Réputation à l’ère de l’IA : Et si on commençait à séparer le vrai du bruit ?

Découvrez comment adapter votre stratégie d’e-réputation locale face aux nouveaux usages de recherche et de recommandation IA.

L’e-réputation ne se limite plus à une note moyenne ou à un volume d’avis. Avec l’arrivée des agents IA et des nouvelles formes de recommandation, les marques doivent désormais s’assurer que leurs preuves clients sont visibles, fiables et exploitables.

Dans cette session, Thibaut Carlier (CPO Goodays) décrypte ce qui change réellement avec l’IA, sans céder aux discours alarmistes : Google reste un canal central dans les parcours d’acquisition locale, mais les règles du jeu évoluent.

A propos 

Vous découvrirez comment :

  • Séparer le vrai du bruit autour de l’IA : comprendre ce qui change vraiment dans les usages de recherche.
  • Gagner la bataille locale fiche par fiche : piloter la performance de chaque établissement, au-delà des moyennes globales.
  • Transformer les avis clients en levier d’acquisition : renforcer la note, le volume et la fraîcheur des avis.
  • Préparer votre marque à la recommandation IA : rendre vos avis et contenus lisibles par les agents IA.

Pourquoi regarder ce replay ?

Parce qu’être visible ne suffit plus : il faut être choisi.

À travers des chiffres, des exemples concrets et une méthode opérationnelle, ce replay vous aide à comprendre comment renforcer votre attractivité locale, mobiliser votre réseau autour des avis clients et adapter votre stratégie d’e-réputation à l’ère de l’IA.

Bressand

Florian Bressand icn-linkedin

Senior Advisor - Mistral AI 

Thierry Cotillard

Thierry Cotillard icn-linkedin

President - Groupement Les Mousquetaires

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Pierre Chosseler icn-linkedin

Responsable Excellence Clients - LCL

Isabelle Radice

Isabelle Radice icn-linkedin

Responsable Satisfaction Client - Sonepar France

Arnaud Barrere

Arnaud Barrère icn-linkedin

Directeur Marketing & Commercial - Audioptic

Guillaume Antonietti

Guillaume Antonietti icn-linkedin 

Directeur Associé - COS System

Patrick guimet 1

Patrick Guimet icn-linkedin

Chef du Département Relation Client - Monoprix

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Najoua Serghine icn-linkedin

VP of CS (CSM, PS & Support) - Goodays

photo thibaut

Thibaut Carlier icn-linkedin

CPO & Co-fondateur - Goodays

Nicolas Hammer 1

Nicolas Hammer icn-linkedin

CEO & Co-Fondateur - Goodays