Un an après le lancement d’Insight, Goodays franchit une nouvelle étape pour rendre la Voix du Client 100 % actionnable grâce à l’IA.

Lors de ce Product Spotlight, vous découvrirez comment Insight a transformé les programmes CX de nos clients et comment notre nouvelle fonctionnalité, Analyse Libre, va encore plus loin pour vous aider à explorer ce qui compte vraiment pour vos clients.

Pourquoi regarder ce replay ?

• Découvrir comment des enseignes de différents secteurs structurent leurs programmes CX autour d’Insight pour prioriser, agir et suivre leurs actions.
• Comprendre comment l’IA Goodays transforme des milliers de verbatims en décisions concrètes pour le siège, le middle management et le terrain.
• Découvrir en avant-première Analyse Libre, la fonctionnalité qui permet de sonder n’importe quel sujet dans la Voix du Client, même non prévu au départ : comme les signaux faibles ou l'impact d’actions ponctuelles (campagnes, nouveautés, contextes particuliers)
• Repartir avec une méthodologie et des cas d’usage directement transposables à votre programme CX.