Seitdem die Bekanntheit des Net Promoter Score stark gestiegen ist und dieser von zahlreichen Markenherstellern in der ganzen Welt eingesetzt wird, ist der NPS mehr als ein einfacher Gradmesser der ...

Heute konkurrieren alle Unternehmen miteinander, um Kunden mit schillernden Angeboten anzulocken und Ihnen eine Erfahrung zu bieten, die den anderen um Längen voraus ist. Warum aber fängt man nicht ...

Wie, Sie haben noch nie davon gehört? Der Net Promoter Score (auch NPS genannt) ist ein Indikator, der es großen Firmen ermöglicht ihre Kundenzufriedenheit zu messen. In den angelsächsischen Märkten ...