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Beherrschen Sie die beliebte Methode zur Einschätzung der Kundenerfahrung? Der NPS ist der Indikator, dem Verantwortliche im Bereich Kundenbeziehung mit Sicherheit das größte Interesse entgegenbringen. Auf ihn vertrauen die größten schnell wachsenden Unternehmen der Welt. Für kundenfokussierte Marken ist der NPS unverzichtbar geworden !
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