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Comment URW déploie une stratégie d’expérience client globale grâce à Goodays ?

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Rebecca Smith

Senior International Marketing and Brand Manger, Goodays

URW déploie une stratégie d’expérience client globale grâce à Goodays.

 

URW (propriétaire de la marque Westfield) souhaitait implémenter une plateforme de gestion de l’expérience client alignée avec son ambition d’être centré-client. 

Reconnexion avec ses clients, mesure de la satisfaction, intégration des indicateurs de performance, engagement de toute l’entreprise… URW a pu répondre à ces nombreux enjeux grâce à Goodays. 

Pour connaître tous les détails de ce partenariat réussi, téléchargez notre cas client URW/Goodays.

 

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