Superpower your frontline teams and future proof your establishments.
Take a tour, discover how we can help your business
Provide front-line staff with actionable information to improve the customer experience
Centralise all customer feedback and reviews on a single platform
Surveys, reinvented
Transform your feedback into a local conversation
Solve the challenges your industry is experiencing.
The latest articles, webinars and content to guide your Customer obsession journey.
Join the team that is leading the way in Customer Interaction Management.
Der NPS (Net Promoter Score) ist ein Indikator der Kundenzufriedenheit, der heutzutage weit verbreitet verwendet wird. Er erlaubt es Ihnen, die Wahrscheinlichkeit zu messen, dass Ihre Kunden mit ...
Im Hinblick auf Kundenzufriedenheit und -erfahrung gibt es viele Herausforderungen: Kunden binden, ihren Lifetime value erhöhen, aus ihnen Promotoren machen, sich von der Konkurrenz abheben ... Von ...
Die E-Mail nach dem Verkauf in einem Fachhandel sorgt bei Marketing-Teams bekanntlich für Kopfzerbrechen. In einer E-Mail wird dem Kunden oft eine Zusammenfassung seiner Bestellung präsentiert oder ...
Critizr for Business widmet sich einer neuen Art der kundennahen Interaktion: der Conversational SMS. Sie ergänzt unser vielfältiges Angebot an Kommunikationskanälen und macht es Kunden noch ...
Der NPS (Net Promoter Score) ist ein Kundenzufriedenheits-Indikator, der von Firmen verschiedener Sektoren, die Produkte oder Dienstleistungen für ein B to C- oder B to B-Publikum anbieten, oft ...
Es gibt viele Wege, mehr über seine Kunden zu erfahren. Einer dieser Wege ist, wie Sie bereits festgestellt haben, der Net Promoter Score (NPS). Sie wissen bereits, dass es sich um einen sehr ...
