[INFOGRAPHIE] Mode et prêt-à-porter : vos conseillers de vente sont les garants d’une expérience client différenciante

Courir, Kiabi, Chaussea, Nocibé, Camaieu, Citadium, Printemps, Galeries Lafayette, Go Sport, Jules, La Redoute, New Look, Pimkie, RougeGorge… 2 619 magasins ont déjà adopté Critizr pour s’assurer d’être au plus près des attentes de leurs clients. Leur secret ? Ces enseignes ont donné les clés de la relation client à leurs équipes terrain.  Aujourd’hui, les retailers qui se démarquent sont ceux qui disposent d’une excellente connaissance client et qui s’en servent pour faire la différence. Le mot d’ordre : obtenir la préférence du client, car il ne s’agit plus seulement de miser sur la qualité ou sur le prix des articles, mais bien sur l’expérience de shopping !

Les résultats de cette infographie le montrent : en engageant vos conseillers en boutique dans une démarche d’obsession client, votre enseigne génère des ventes additionnelles ! 

Découvrez sans plus attendre le baromètre Critizr de la satisfaction client dans le secteur de la Mode et de la Beauté. 

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