Heute konkurrieren alle Unternehmen miteinander, um Kunden mit schillernden Angeboten anzulocken und Ihnen eine Erfahrung zu bieten, die den anderen um Längen voraus ist. Warum aber fängt man nicht ...

Es gibt viele Innovationstypen, jeder erlaubt einem Unternehmen, seinen Wirtschaftsplan langfristig anzulegen. Aber durch die Wirkung der Digitalisierung und der neuen Verbraucherforderungen müssen ...

In einer Online-Zufriedenheitsumfrage muss jede Frage nützlich und zielsicher sein, vor allem auf Kanälen, wo die Befragten erwarten, dass alles einfach und schnell vor sich geht. Das Erstellen einer ...

Online Zufriedenheitsumfragen sind mittlerweile unverzichtbar geworden. Sie sind die beliebteste Methode, eine Umfrage durchzuführen, und bieten sehr strukturierte und quantitative Ergebnisse. ...

Bekommen Sie Ihr Kundenwissen in den Griff und lösen Sie jedes Retail Problem, indem Sie ganz einfach eine einzige Frage stellen! Scheint zu gut, um wahr zu sein? Das dachten wir auch. Viele Leute ...

Der NPS (Net Promoter Score) ist ein Indikator der Kundenzufriedenheit, der heutzutage weit verbreitet verwendet wird. Er erlaubt es Ihnen, die Wahrscheinlichkeit zu messen, dass Ihre Kunden mit ...